Возникли проблемы при получении государственных услуг? Воспользуйтесь досудебным (внесудебным) обжалованием решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных услуг.

Портал Досудебного обжалования обеспечивает доступ к единому реестру жалоб, связанных с нарушениями порядка предоставления государственных и муниципальных услуг, и представляет собой альтернативу обращения в суд. Портал Досудебного обжалования позволяет восстановить свои нарушенные права более оперативно, чем судебные процедуры.

На какие нарушения можно подать жалобу?

В соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Вы можете подать жалобу на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) должностных лиц органов исполнительной власти, по следующим причинам:

• Нарушение сроков предоставления услуги,
• Нарушение сроков регистрации запроса на услугу,
• Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток,
• Отказ в предоставлении государственной услуги,
• Отказ в приеме документов,
• Требование дополнительной платы,
• Требование дополнительных документов.

Что нужно для того, чтобы подать жалобу на портале досудебного обжалования?

• Иметь доступ к компьютеру, подключенному к Интернету,
• Быть зарегистрированным на портале www.gosuslugi.ru,
• Заполнить форму подачи жалобы на портале do.gosuslugi.ru.

В какие сроки будет рассмотрена жалоба?

Жалобы рассматриваются ответственными должностными лицами в течение 15 рабочих дней с момента регистрации жалобы на портале Досудебного обжалования. О статусе рассмотрения жалобы Вы можете узнать в личном кабинете.

Материал подготовлен Управлением Росреестра по Республике Алтай